Tu Apple Watch muestra un iPhone rojo tachado o una X roja, no recibe notificaciones o, al configurarlo, no se empareja. Casi siempre el problema está en el Bluetooth, el Wi-Fi, el modo avión o versiones de software incompatibles.
Respuesta rápida
Acerca el Apple Watch al iPhone, revisa que el iPhone tenga Bluetooth y Wi-Fi activados y el modo avión desactivado en ambos, y reinicia los dos dispositivos. Si sigue desconectado, actualiza iOS y watchOS. Como último recurso, desempareja el reloj desde la app Watch (eso crea una copia automática) y emparéjalo de nuevo.
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Si aparece desconectado (X roja o iPhone tachado)
- Acerca los dispositivos. El Bluetooth funciona a corta distancia.
- En el iPhone, abre el Centro de control: Bluetooth y Wi-Fi activados, modo avión desactivado.
- En el reloj, abre el Centro de control y revisa que el modo avión esté apagado.
- Reinicia ambos. En el Apple Watch, mantén presionado el botón lateral y apágalo; luego enciéndelo. Si está congelado, mantén presionados el botón lateral y la Digital Crown al menos 10 segundos hasta ver el logo de Apple.
- Revisa el modo de bajo consumo del reloj: puede limitar algunas conexiones.
Si no se empareja al configurarlo
- Compatibilidad: cada versión de watchOS requiere un modelo de iPhone y una versión de iOS. Actualiza el iPhone primero.
- Carga el reloj: debe tener batería suficiente; déjalo en el cargador durante la configuración.
- Bloqueo de activación: si el reloj era de otra persona, debe estar desvinculado de su Cuenta de Apple. Ver Bloqueo de activación.
- Empareja manualmente: si la animación de la cámara no funciona, toca la opción de emparejar manualmente y sigue los pasos.
Desemparejar y volver a emparejar
Si nada funciona, desemparejar suele resolverlo:
- Con los dos dispositivos cerca, abre la app Watch en el iPhone.
- Ve a Todos los relojes y toca la (i) junto a tu reloj.
- Toca Desemparejar Apple Watch y confirma. Si tiene datos móviles, decide si conservar el plan.
- Introduce la contraseña de tu Cuenta de Apple para desactivar el bloqueo de activación.
- El iPhone crea una copia de seguridad del reloj automáticamente.
- Empareja de nuevo y elige Restaurar desde copia de seguridad.
Si no tienes el iPhone a la mano, puedes borrar el reloj desde el propio reloj (Configuración > General > Restablecer), pero no se creará la copia automática y el bloqueo de activación seguirá activo hasta que lo quites desde tu cuenta.
Si no recibe notificaciones
- En la app Watch: Notificaciones y revisa qué apps tienen activado "Duplicar alertas del iPhone".
- Las notificaciones van al reloj solo cuando el iPhone está bloqueado y el reloj está en tu muñeca y desbloqueado.
- Revisa los modos de Concentración, que se comparten entre ambos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Apple Watch con Android?
No. El Apple Watch requiere un iPhone para configurarse y usarse.
¿Se pierden mis datos de actividad al desemparejar?
Si tienes copia y restauras, recuperas la configuración. Los datos de salud y actividad se guardan en el iPhone y en iCloud si tienes activada la sincronización de Salud.
¿Puedo tener dos relojes con un iPhone?
Sí, un iPhone puede tener varios Apple Watch emparejados, aunque solo uno está activo a la vez.
Tu siguiente paso
Fuentes
- Soporte de Apple: si tu Apple Watch no se conecta o no se empareja; desemparejar y borrar el Apple Watch; forzar el reinicio del Apple Watch (support.apple.com)
