Te llamaron cinco veces y no lo escuchaste. O contestas y no escuchas a la otra persona. Antes de pensar en el altavoz, revisa lo más común: modo silencio, Concentración y un audífono Bluetooth conectado sin que lo sepas.
Respuesta rápida
Si tu iPhone no suena cuando te llaman, revisa el interruptor de silencio o el botón de Acción, desactiva No molestar / Concentración, sube el volumen del timbre en Configuración > Sonidos y vibraciones y revisa que no esté conectado a unos AirPods o una bocina Bluetooth. Si no escuchas en las llamadas, limpia el auricular superior y quita el protector de pantalla. Si el altavoz no suena en nada, puede ser hardware.
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Si no suena cuando te llaman
1. Revisa el modo silencio
- En modelos con interruptor, si se ve una franja naranja, está en silencio.
- En modelos con botón de Acción, mantén presionado el botón para alternar el modo silencio, o revisa el ícono de campana tachada en la parte superior.
2. Revisa Concentración / No molestar
Desliza el Centro de control y revisa si hay un modo de Concentración activo (luna, cama, trabajo). Desactívalo o configura qué personas pueden llamarte en Configuración > Concentración.
3. Sube el volumen del timbre
Configuración > Sonidos y vibraciones: sube "Tono y alertas". Revisa si está activado "Cambiar con botones".
4. Revisa que no esté conectado a Bluetooth
Si tus AirPods o una bocina están conectados, el sonido puede ir ahí. Desactiva el Bluetooth un momento y prueba.
5. Revisa "Silenciar desconocidos"
Configuración > Apps > Teléfono > Silenciar desconocidos envía al buzón las llamadas de números que no están en tus contactos. Útil contra spam, pero puede hacer que no escuches llamadas importantes.
6. Revisa el tono del contacto
Un contacto puede tener asignado un tono "Ninguno". Ábrelo en Contactos > Editar > Tono.
Si no escuchas en las llamadas
- Sube el volumen durante la llamada con los botones laterales.
- Limpia el auricular (la rejilla superior) con un cepillo suave y seco.
- Quita el protector de pantalla si cubre el auricular.
- Prueba con altavoz: si se oye en altavoz pero no en el auricular, el problema es el auricular.
- Prueba con AirPods: si se oye bien, el problema es el hardware del iPhone.
- Revisa la señal: con mala cobertura las llamadas se cortan o se oyen mal.
Si el altavoz no suena en nada
- Ve a Configuración > Sonidos y vibraciones y mueve el control de volumen: debe sonar.
- Limpia las rejillas inferiores.
- Quita la funda.
- Reinicia y actualiza iOS.
- Si no suena ni en el ajuste de volumen, probablemente es el altavoz: llévalo a servicio.
Si solo fallan las notificaciones
- Revisa Configuración > Notificaciones > [app] > Sonidos.
- Revisa los Resúmenes programados (agrupan notificaciones sin sonar).
- En WhatsApp, revisa también las notificaciones dentro de la app.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el iPhone vibra pero no suena?
Casi siempre es el modo silencio o una Concentración activa.
¿El agua afecta el altavoz?
Sí, temporalmente. Deja secar el iPhone. Si el sonido no vuelve después de un día, llévalo a revisar.
¿Puedo hacer que suene más fuerte?
Sube el volumen al máximo y usa tonos más agudos. En Accesibilidad hay opciones de audio para mejorar la claridad.
Tu siguiente paso
Fuentes
- Soporte de Apple: si no escuchas sonido en el iPhone; usar Concentración (support.apple.com)
